Algemene voorwaarden

Identiteit
𝙲𝚊𝚝’𝚜 𝙽𝚎𝚡𝚝 𝙻𝚘𝚟𝚎 ♡
Burgemeester Zaalbergstraat 14, 1901BB Castricum
Telefoonnummer: 0653977700
E-mailadres: info@𝙲𝚊𝚝𝚜𝙽𝚎𝚡𝚝𝙻𝚘𝚟𝚎.nl
KvK: NL001942844B85
Btw: NL73 RABO 0117 2048 11

Algemeen
De producten van 𝙲𝚊𝚝’𝚜 𝙽𝚎𝚡𝚝 𝙻𝚘𝚟𝚎 ♡ zijn uniek en volledig handwerk. Wij hanteren de maatvoeringen, zoals je die ook aantreft op deze website. Minimale verschillen in kleur, maat en afwerking kunnen voorkomen, juist omdat ieder product met de hand wordt vervaardigd. Regelmatig is meer dan één bol nodig; dat betekent dat in het product knopen zijn te vinden, die de verbinding vormen tussen de verschillende bollen. Een aanhechting wordt zo blind mogelijk weggewerkt en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst..

Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van 𝙲𝚊𝚝’𝚜 𝙽𝚎𝚡𝚝 𝙻𝚘𝚟𝚎 ♡ en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en koper. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de koper op de website beschikbaar gesteld.

Bestelling
Wanneer u bestelling plaatst, wordt het product of worden de producten gemaakt en geleverd. U verplicht zich de bestelde producten af te nemen.

Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de koper mogelijk te maken. Als 𝙲𝚊𝚝’𝚜 𝙽𝚎𝚡𝚝 𝙻𝚘𝚟𝚎 ♡ gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden 𝙲𝚊𝚝’𝚜 𝙽𝚎𝚡𝚝 𝙻𝚘𝚟𝚎 ♡ niet.
Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten.
𝙲𝚊𝚝’𝚜 𝙽𝚎𝚡𝚝 𝙻𝚘𝚟𝚎 ♡ kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten. Kleuren op het beeldscherm kunnen iets afwijken van de werkelijke kleuren. Dit kan komen door de instelling van het beeldscherm, hoeveelheid licht en overige redenen.

Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor u duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:

• de prijs inclusief belastingen;
• de eventuele kosten van verzending;
• de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor
nodig zijn;
• het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
• de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
• de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen 𝙲𝚊𝚝’𝚜 𝙽𝚎𝚡𝚝 𝙻𝚘𝚟𝚎 ♡ de prijs garandeert;
• beschikbare maten, kleuren, soort materialen.

Betaling

• De betaling dient te geschieden, zodra een bestelling definitief is geplaatst. Indien een betaling, om welke reden dan ook, niet wordt voldaan, zal er geen levering plaatsvinden maar blijft wel de verplichting van koper bestaan de producten af te nemen én dus voor betaling zorg te dragen.
• Een betaling kan worden gedaan middels de aangeboden mogelijkheden op de website.
• Indien u de betaling op een andere wijze wenst te doen, neemt u dan eerst contact met ons op alvorens uw bestelling te plaatsen.

Verzending

• De bestelde producten worden binnen 15 dagen geleverd. Producten welke op voorraad zijn, kunnen eerder worden geleverd. Indien dit is gewenst, dient dit bij de bestelling kenbaar te worden gemaakt. De extra verzendkosten komen voor rekening van koper
• Bestelde producten worden verzonden via brievenbuspost of pakketpost, afhankelijk van de grootte van de bestelling
• 𝙲𝚊𝚝’𝚜 𝙽𝚎𝚡𝚝 𝙻𝚘𝚟𝚎 ♡ kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor verlies of beschadiging door goederen, veroorzaakt door verzending

Levering

• 𝙲𝚊𝚝’𝚜 𝙽𝚎𝚡𝚝 𝙻𝚘𝚟𝚎 ♡ zorgt ervoor, dat de bestelde producten binnen 15 dagen worden verzonden, tenzij 𝙲𝚊𝚝’𝚜 𝙽𝚎𝚡𝚝 𝙻𝚘𝚟𝚎 ♡ koper tijdig in kennis stelt van enige afwijkingen in de levering.
• Klant ontvangt een bevestigingsemail, zodra de producten zijn verzonden
• 𝙲𝚊𝚝’𝚜 𝙽𝚎𝚡𝚝 𝙻𝚘𝚟𝚎 ♡ is niet verantwoordelijk voor een eventuele vertraging tijdens verzending, wanneer dit niet aan ons verwijtbaar is. Denk bijvoorbeeld aan vertraging door het verzendbedrijf of anderszins

Prijzen
De prijzen op de website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Aanbiedingen, kortingen en/of overig worden op de website gemeld.

Wasvoorschriften
Wij adviseren om, ongeacht welke producten, deze op maximaal 30 graden te wassen. Dit om werking van het materiaal, alsmede kleurverlies te voorkomen. De producten zijn niet geschikt voor een wasdroger. Strijken is bij vrijwel alle producten overbodig. Als u strijkt, gebruik het strijkijzer dan op de laagste stand en zorgt u dat een theedoek ter bescherming van het materiaal tussen het strijkijzer en het materiaal geplaatst wordt.
Voor alle gehaakte artikelen geldt het volgende wasvoorschrift:

Retourneren

• Artikelen uit de webshop kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. U dient vóórdat u retourneert eerst contact met ons op te nemen
• Artikelen welke op bestelling zijn gemaakt, afwijkend van de standaarden zoals omschreven op de website, worden niet teruggenomen
• De artikelen dienen in de originele staat, in de originele verpakking en ongewassen te worden geretourneerd en dienen ongeschonden te zijn.
• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant
• Na ontvangst van de goederen en geleverd zoals beschreven, worden de gelden aan de klant gerestitueerd
• Indien er bij retourneren te weinig verzendkosten zijn betaald en 𝙲𝚊𝚝’𝚜 𝙽𝚎𝚡𝚝 𝙻𝚘𝚟𝚎 ♡ deze dient te voldoen, zullen deze kosten in mindering worden gebracht op het te restitueren bedrag

Afhandeling van klachten
Uiteraard hopen we, dat iedere klant volledig tevreden is. Mocht er toch een klacht zijn, neem dan direct contact met ons op. Samen komen we er wel uit!

Persoonsgegevens
Door de aankopen via internet en de webshop, beschikken wij over uw persoonsgegevens. Deze gegevens worden bij ons alleen gebruikt voor het completeren van uw bestelling. Indien u een nieuwsbrief of anderszins van ons ontvangt en u wenst dit niet, kunt u dit altijd bij ons aangeven.

Onze producten, website en webshop zijn uniek en daar zijn we trots op!
Wij doen ons uiterste best steeds weer nieuwe unieke producten te ontwikkelen en te maken. Het namaken van onze producten, is dan ook niet toegestaan. Ook het overnemen van teksten, beelden of anderszins via onze site of webshop, is niet toegestaan.
Wilt u toch enig product van 𝙲𝚊𝚝’𝚜 𝙽𝚎𝚡𝚝 𝙻𝚘𝚟𝚎 ♡ gebruiken (product, tekst, foto, anderszins), neemt u dan contact met ons op.